班主任之友

您现在的位置:首页 >> 德育园地 >> 班主任之友

沟通技巧“理—礼—理”
作者:AP1802班班主任熊妍文章来源:教育处发布时间:2018-10-19点击数:217【字体:

    国际部寄宿生是要求交手机的,但今年夏令营就有一位成绩优异的男生陈某拒绝交手机。他的理由是他想超前学习,用手机练听力、录口语,而且理直气壮的说:“我是坦率的告诉你,比那些骗你的人好得多,但手机我就是不交。”说完便躲进男厕所。

    诚然,他的英语确实不错,测试分数也比较高,国际部的英语学习也会用到手机。对于成绩好,有个性的学生吼,是没有用的,我决定与他好好沟通。

一、理:理解学生

    师生间的沟通是创造教育效能的一个十分重要的前提,当你扮演教师角色以后,就应努力摆脱成年人、老年人的思维羁绊,使自己能站到学生立场上,进行设身处地的换位思考,去真实地感受学生的所思所想,理解其所作所为,在此基础上去悦纳学生传递给老师的信息,并用明确的信息告诉学生教师对于他们的理解,只有这样才会有利教师对于学生的引导教育。

教师在逢遇师生矛盾冲突时的理解与宽容,实际上是一种使“热”问题得到“冷处理”的清醒剂、冷却剂,使师生之间的矛盾冲突得到了缓解,对立的“热能”得到了宣泄,消除了因教师火气过盛而引发“过火行为”的可能性,从而为进两步创造了条件。

    “理解、宽容”决不是放任不管、姑息迁就,也决不是无原则的退让,而是争取掌握主动权,调整师生关系,寻找与创造最佳沟通契机的一种积极的方法、手段。

我没有派人找他,冷处理一段时间,他从厕所出来,我笑着对他说,我们来谈谈。他有些诧异,反复强调不会用手机玩游戏。我严肃地说到:“我相信你有着一颗向上的心,但你的理由不符合逻辑。承认自己的错误就免受处罚吗?学英语就一定要手机吗?”他还是有些拗着,但人有愧意,我告诉他解决问题有两种方法,寄宿就必需交手机;要不就走读。他选择走读,还说家长已经默许他用手机。我觉得有必要约家长,得到家长的支持。

 

二、礼:有礼有节

国际的家长交的学费比较多,调子也高,发生过家长与老师争执的事情。我与家长沟通的原则是——有礼有节。不管家长素质怎样,态度如何,教师必须尊重家长,不说家长痛处,不在家长面前轻言孩子过失,对家长热情、谦逊。

 这位陈同学的爸爸极要面子,先说自己儿子还是爱学习的,有组织能力的。我对家长在访谈中诉说孩子的优点,不予以否定,以积极的评价,告诉家长夏令营晚测成绩优秀。劝慰家长相信孩子会改过的,并表明教师对他孩子能够改过的不容置疑的信心。

陈同学的妈妈就诚实多了,在访谈中,她说到小孩初中犯过类似的错,罚走读一年,留过一级。我对家长诉说专心倾听,十分耐心,随意打断家长的诉说。我对陈同学的母亲表示了感谢,谢谢她对我工作的支持,给家长两个选择——寄宿还是走读。家长因做生意,有二胎,管不了坚决让陈同学寄宿。我说,寄宿可以,但必需写明要遵守的规则,交手机。没想到小孩坚决不肯交手机,也不愿走读,赖在寝室,与父母僵持了四个小时,父母一生气自己回家,把陈同学丢在寝室。

 我处理完班级事务后已是晚上八点,给家长打电话,要求家长立即返校面谈。父母直言,这个孩子软硬不吃,不愿与父母沟通,也不听管教,还不如在学校学习规矩。我一针见血指出他们这是眼不见为净!与父母做了两个小时沟通后,他们终于答应带孩子回家整改。

 

三、理:理性客观

陈某父母来后,我和陈某沟通,发现他之所以今天偏执是因为和父亲用扣钱的方式处罚他,让他很反感。觉得他妈妈当着那么人的面说他缺点,他很愤怒。我告诉他父母,也告诉自己要学会接纳学生的情绪。我也注意对学生施爱的公正性,我告诉他,这件事确实做得不对,但你有申请班长的资格。他惊讶的看着我,老师,不交手机违反了校纪校规,不能当班长。我说到拒交手机,肯定是违规的,应该要批评,但作为班级的一员,你有资格申请班长,这是你的被选举权。他主动把手机交给我,高兴的走开了。

教师对学生的爱,应广泛及于每一个学生,教师施爱的理性客观,将使师爱的教育功能发挥得更为充分,更能对学生产生深刻的感染效应。重视师爱表达的深刻性。在师爱表述过程中,只有当学生由衷地体验教师出于为其长远的良苦用心,而殷切期望、严格要求他们的时候,才能真正扣动他们的情感之弦,触及其心灵的最深层,从而激发出最佳的感染效应。这就要求教师首先得明白认识自己所担的社会责任、了解师爱最核心的内涵,从而使自己对学生的爱得升华,使教师对学生的一切关爱之举,都来自于那种为社会谋未来、为学生计长远的道德责任感,并在示爱过程中善于自然地引导学生增强对教师这种崇高的社会道德责任的真切体验,让学生触摸到师爱的深层内核,只有这样,才能让师爱真正激发学生心灵的共鸣及悟性的产生。

沟通的意义决定于对方的回应,强调说得对不对没有意义,说得有效果才重要。  有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛,它需要理解学生的情绪;用中性的语言不加评价地描述学生的想法、行为,有礼有节的提出要求;客观理性的分析问题。

    师生沟通,家校沟通,我们得明白认识自己所担的社会责任、了解师爱最核心的内涵,从而使自己对学生的爱得升华。教师对学生的一切关爱之举,都来自于那种为社会谋未来、为学生计长远的道德责任感,并在示爱过程中善于自然地引导学生增强对教师这种崇高的社会道德责任的真切体验,让学生触摸到师爱的深层内核,只有这样,才能让师爱真正激发学生心灵的共鸣及悟性的产生。